Reclamaciones por retrasos en vuelos debido a fallo en Microsoft

¿Qué derechos tienen los afectados y cómo reclamar?

Un reciente fallo en los servicios de Microsoft ha afectado a diversas aerolíneas y ha provocado retrasos en vuelos en todo el mundo. Ante esta situación, es importante que los pasajeros afectados conozcan sus derechos y cómo reclamar en estos casos.

¿Qué derechos tienen los pasajeros afectados por retrasos en vuelos?

– **Derecho a información**: Las aerolíneas están obligadas a informar a los pasajeros sobre la situación de su vuelo y los motivos del retraso.
– **Derecho a asistencia**: En caso de retrasos prolongados, las aerolíneas deben ofrecer atención, como comida, alojamiento y comunicación.
– **Derecho a reembolso o transporte alternativo**: Si el retraso supera cierto tiempo, los pasajeros pueden solicitar un reembolso o un transporte alternativo para llegar a su destino.

¿Cómo reclamar por un retraso en un vuelo?

– **Guardar toda la documentación**: Es importante conservar el billete de vuelo y cualquier otra documentación que pueda ser requerida para la reclamación.
– **Contactar con la aerolínea**: En primer lugar, se debe contactar con la aerolínea para reclamar y solicitar una compensación.
– **Presentar una reclamación formal**: Si la aerolínea no responde adecuadamente, se puede presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de protección al consumidor.

Ante situaciones como esta, es fundamental que los pasajeros conozcan sus derechos y sepan cómo hacerlos valer en caso de sufrir retrasos en sus vuelos debido a circunstancias ajenas a su voluntad.

En conclusión, los afectados por retrasos en vuelos a causa de fallos en servicios como el de Microsoft tienen derechos que deben ser respetados por las aerolíneas, y es importante estar informado y saber cómo reclamar en estas situaciones.