Las comercializadoras de luz deberán respetar nuevas reglas
El Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico ha establecido una serie de medidas que afectarán a las comercializadoras de luz en España. Entre ellas, la más destacada es que las empresas solo podrán **cerrar contratos por teléfono si el usuario lo solicita expresamente**.
Principales puntos de las nuevas normativas:
1. Las comercializadoras deberán obtener **consentimiento explícito** para contratar por teléfono.
2. Se prohíbe **cambiar la tarifa del usuario sin su autorización**.
3. Se establece la obligación de **enviar un resumen de las condiciones contratadas por escrito**.
4. Las comercializadoras deberán **facilitar la grabación de las ventas** en caso de discrepancia.
Estas medidas buscan proteger a los consumidores y garantizar una mayor transparencia en el proceso de contratación de servicios eléctricos. Se espera que estas nuevas reglas contribuyan a evitar prácticas abusivas por parte de las empresas.
En conclusión, las comercializadoras de luz en España deberán ajustarse a las nuevas normativas que buscan proteger los derechos de los usuarios y mejorar la transparencia en el proceso de contratación de servicios.
