Contratación de luz por teléfono solo por iniciativa del usuario
El Ministerio para la Transición Ecológica estableció que la contratación de luz a través del teléfono solo se permitirá si es a petición del usuario, prohibiendo así las llamadas comerciales.
Detalles de la medida
Algunos puntos relevantes de la nueva regulación son:
- La contratación de luz por teléfono solo se podrá realizar si es a solicitud del consumidor, no mediante llamadas comerciales.
- Los usuarios podrán solicitar información sobre ofertas comerciales por teléfono, pero la formalización de los contratos deberá realizarse por otro medio.
- Esta medida tiene como objetivo proteger a los usuarios de prácticas abusivas en la contratación de servicios de luz.
Conclusión
La decisión de limitar la contratación de luz por teléfono a iniciativa del usuario busca proteger los derechos de los consumidores frente a posibles abusos en este proceso.
Puede ser un paso relevante en el fortalecimiento de la transparencia y la protección del usuario en el sector energético.
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