Renfe busca soporte para la venta online de billetes
Renfe, la operadora de ferrocarriles española, ha revelado que ha tenido dificultades para encontrar una empresa externa que brinde soporte en el proceso de venta de billetes por internet. Esta situación ha llevado a la compañía a lanzar un nuevo concurso público para encontrar un proveedor que se encargue de estas operaciones.
Detalles del concurso:
- Renfe requiere una plataforma que gestione la venta de billetes a través de su página web.
- La empresa seleccionada deberá ser capaz de procesar un alto volumen de transacciones de forma eficiente y segura.
- El contrato con el proveedor tendrá una duración inicial de tres años.
Antecedentes y situación actual:
Renfe ha tenido problemas en el pasado con su sistema de venta online, experimentando caídas y fallos técnicos que han afectado a los usuarios. Este nuevo concurso busca mejorar la experiencia de compra de los clientes y garantizar un servicio óptimo en la adquisición de billetes a través de la web.
Conclusión:
La búsqueda de un nuevo proveedor para el soporte en la venta online de billetes por parte de Renfe refleja su compromiso con la mejora continua de sus servicios y la atención a las necesidades de los usuarios. Se espera que esta medida resulte en una experiencia de compra más ágil y satisfactoria para los pasajeros que utilicen el servicio de ferrocarriles de la operadora.
PALABRAS CLAVE: Renfe, venta online, billetes, concurso público, plataforma.
