El funcionamiento de Booking, la plataforma de reservas en la mira de los hoteles
¿Cómo opera Booking?
- Booking es una plataforma líder en reservas hoteleras a nivel global.
- Funciona como un intermediario entre los hoteles y los clientes que buscan alojamiento.
- Se destaca por su amplia oferta y facilidad de uso.
¿Por qué los hoteles le declaran la guerra?
- Los hoteles critican las altas comisiones que Booking les cobra por cada reserva realizada a través de la plataforma.
- Consideran que la dependencia de Booking está afectando sus márgenes de beneficio.
- Algunos establecimientos buscan fomentar la reserva directa con los clientes para evitar pagar dichas comisiones.
La respuesta de Booking
- Booking defiende su modelo de negocio y asegura ofrecer visibilidad a hoteles que de otra manera pasarían desapercibidos.
- Destaca que la competencia en el sector es alta y que su plataforma beneficia a ambas partes, tanto a hoteles como a viajeros.
En conclusión, Booking, a pesar de ser un gigante en el mundo de las reservas hoteleras, enfrenta críticas por parte de los hoteles debido a las altas comisiones que cobra. Esta disputa pone de manifiesto los desafíos en la relación entre las plataformas de reserva y la industria hotelera.
