La denuncia de la OCU contra Ticketmaster por cobro doble de comisiones
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha presentado una denuncia contra Ticketmaster por cobrar dos comisiones en la venta de entradas para espectáculos en línea. Esta práctica afecta a los usuarios que adquieren boletos a través de la plataforma.
Detalles de la denuncia
– La OCU ha detectado que, al comprar una entrada online, Ticketmaster cobra dos comisiones: una de gestión y otra por gastos de envío.
– Esta situación es considerada como una práctica abusiva por parte de la empresa de venta de entradas.
– Según la organización de consumidores, cobrar doble comisión no está justificado y va en contra de la normativa de protección al consumidor.
Reacción de Ticketmaster
– A raíz de la denuncia de la OCU, Ticketmaster ha declarado que seguirá trabajando para mejorar la transparencia en sus procesos de venta.
– La empresa ha asegurado que revisará esta práctica para garantizar que los consumidores tengan toda la información necesaria al adquirir sus entradas.
Conclusiones de la denuncia
La denuncia de la OCU pone de manifiesto la importancia de la transparencia en la venta de entradas online y la necesidad de que las empresas respeten los derechos de los consumidores. Es fundamental que se asegure que los usuarios cuenten con la información clara y detallada sobre los costos asociados a la compra de sus boletos.
En resumen, la denuncia de la OCU contra Ticketmaster destaca la necesidad de proteger los intereses de los consumidores y garantizar que las prácticas comerciales sean justas y transparentes en el ámbito de la venta de entradas para eventos.
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