Decenas de pasajeros abandonan tren en Sahagún (León) por maquinista con jornada cumplida
Desarrollo del incidente
Decenas de pasajeros se vieron obligados a abandonar su tren en Sahagún, León, tras haber llegado a su destino debido a que el maquinista había «cumplido su jornada». Ante esta situación, los viajeros tuvieron que continuar su viaje en autobús, generando molestias y retrasos en su trayecto.
Reacciones de los afectados
Los pasajeros manifestaron su malestar y desconcierto por la repentina interrupción del viaje, especialmente teniendo en cuenta que se encontraban a escasos kilómetros de su destino final. Muchos expresaron su indignación en redes sociales y exigieron una explicación por parte de la empresa ferroviaria.
Respuesta de la compañía ferroviaria
Ante las quejas de los usuarios, la empresa ferroviaria emitió un comunicado donde se disculpaba por los inconvenientes ocasionados y atribuía la situación al cumplimiento de los protocolos de seguridad y descanso del personal. Asimismo, se comprometieron a reforzar sus medidas para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro.
Conclusion
El incidente en Sahagún pone de manifiesto la importancia de la planificación y gestión de los recursos humanos en el sector ferroviario, así como la necesidad de garantizar la continuidad y calidad del servicio para los usuarios. Es fundamental que las empresas del transporte público tengan en cuenta la satisfacción y comodidad de sus pasajeros en todo momento.
Palabras clave:
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