El Tribunal de Cuentas señala deficiencias en la cita previa obligatoria en Hacienda

El Tribunal de Cuentas ha detectado deficiencias en la implementación de la cita previa obligatoria en las oficinas de Hacienda, lo que estaría empeorando y retrasando la atención al contribuyente. Algunas de las lagunas identificadas por el Tribunal son las siguientes:

Problemas identificados por el Tribunal de Cuentas:

1. Falta de disponibilidad de citas: Se ha observado una falta de citas disponibles dentro de un plazo razonable, lo que dificulta la gestión adecuada de las obligaciones tributarias por parte de los contribuyentes.

2. Errores en la asignación de citas: Se han reportado errores en la asignación de citas, lo que ha generado confusiones y malentendidos entre los usuarios y la administración tributaria.

3. Impacto en la atención al contribuyente: La implementación de la cita previa obligatoria ha generado una sobrecarga en las oficinas de Hacienda, lo que ha repercutido en una atención menos eficiente y en un mayor tiempo de espera para los contribuyentes.

4. Necesidad de mejorar la gestión: El Tribunal de Cuentas ha resaltado la importancia de que la administración tributaria mejore la gestión de la cita previa obligatoria para garantizar una atención adecuada a los contribuyentes y evitar posibles perjuicios.

En conclusión, la implementación de la cita previa obligatoria en Hacienda presenta deficiencias que están afectando la calidad y la eficiencia en la atención al contribuyente. Es fundamental que se realicen las correcciones necesarias para mejorar este sistema y garantizar un servicio óptimo para todos los ciudadanos.